網路營銷的發展策略


據美國《財富》雜誌統計,全球前500家公司幾乎全部都在網上開展了營銷業務,預計到2010年網路貿易額占全球貿易總額的比重將達到42%。然而,由於我國的網路營銷尚處於起步階段,發展總體水平較低,網路對企業營銷的巨大優勢與潛力尚未被挖掘出來。發展我國的網路營銷需要政府、企業及消費者的共同努力。

  (一)加強對網路營銷的輿論宣傳強化對網路營銷的輿論宣傳,提高社會與公眾對網路營銷的認識;引導廣大消費者改變傳統購物方式與購物習慣,使其從心理上接受網路營銷;廣泛開展對網路營銷的學術研究,不斷開發適合我國國情的網路營銷新方式與新策略;提高國民素質,造就大批網路營銷人才。網路營銷既需要有網路知識和營銷技能的綜合性人才,也需要較高素質的消費者,這兩方面的工作不是哪一個企業或個人能夠做到的,只有依靠國家的力量才能實現。

  (二)加強網路基礎設施建設目前我國網路基礎設施還相當落後,需要政府發揮巨集觀調控作用,加大網路基礎設施的建設力度。鼓勵國內企業大力開發具有自主知識產權的電腦網路軟硬體產品,改善目前的網路環境。另外,政府應引入競爭機制,允許其他行業介入互聯網的經營,如允許有線電視網經營互聯網業務,利用有線電視網強大的通訊能力和遍佈全國的網路,降低互聯網的使用費用,促進互聯網的普及,以加快網路營銷的發展。

  (三)註重網上銀行建設健全的網上銀行主要涉及到電子收銀機、電子錢包支付網關這三個技術部件,客戶只需打一個電話或上網下載一個通知就能進行轉賬和存取資金的業務了。網路交易後的資金支付,應能都在網上進行,因此它對銀行賬戶管理的安全性提出了很高的要求,只有銀行建立了值得人們信賴的網路支付系統,人們才敢利用網路進行資金支付,這樣才能讓網路交易完全線上進行,才能體現網路營銷的方便性,才能使網路營銷具有發展的潛力。

  (四)實施營銷策略組合協同互聯網的出現,實現了交流雙方互動性的線上實時溝通。為此,對網路營銷要賦予新的內容,實施完美的營銷組合

  1.產品策略。隨著消費需求日益顯現個性化的特點,企業不應急於制定產品策略,而應通過互聯網實現顧客與廠商的直接對話,根據不同顧客的具體要求,進行產品生產和服務,開展定製營銷

  2價格策略。網路營銷中價格策略的制定,應當充分考慮每個消費者的價值觀。

  傳統營銷定價主要考慮產品的生產成本和市場上同類產品的價格。但在網路上,消費者購物基本屬於理智型,價格是否合適取決於其價值理念,因此企業要充分掌握消費者的購買信息,實現雙方的充分溝通。

  3.渠道策略。網路營銷使生產企業直接面對消費者,傳統的渠道受到衝擊,與之相適應的將是負責送貨的寄售或銷售代理。渠道策略即解決物流的問題,這方面應加大社會兩大企業的發展,其一是專門為電子商務配套服務的配送企業,其二是本身擁有電子商務體系的物流配送企業。

  近期,特許經營又被結合進電子商務,即先用特許經營的方式在全國建立零售網路,解決物流的問題,這也不失為一個渠道策略。

  4.促銷策略。網路促銷主要藉助網路廣告,將信息輻射到全球每個角落,可以與消費者建立一對一的聯繫。傳統營銷是一種強勢營銷,不考慮顧客需求與否;人員推銷也是不經顧客允許而採取的一種主動形式。而網路營銷是一種軟營銷,通過加強與顧客的溝通和交流來達到營銷目的,從而開發出更多的顧客需求。

  (五)完善相關法律法規網上交易和貿易交易一樣,糾紛是難以避免的,而且網上交易雙方可能存在地域上的差異,因此,需要完善、統一的法律法規對交易雙方進行規範。同時,網路交易的發展對傳統的稅收理論提出了挑戰。

  面對稅收徵管易失控、稅務處理易混亂、稽查難度加大等問題,應儘快制定與國際接軌的網路交易法律法規和稅收政策,以推動網路營銷良性發展。


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